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Sencillo y fácil.


Fácil y Cómodo

Desde tu hogar o despacho puedes elegir el mejor sofá de piel de cualquier estilo, el sillon giratorio, nuestro producto estrella el sofá Chesterfield en piel o tela, la alfombra en piel natural, teniendo la tranquilidad que obtendrás un producto totalmente artesano de la máxima calidad en nuestra web, todo ello SIN COMPROMISO PARA TI, estamos abiertos las 24 horas, esa es la maravilla de comprar sofás piel tranquilamente en el mayor escaparate, Internet, bajo un entorno seguro.

Todos los encargos que recibimos son tratados como siempre de forma totalmente personalizada y confidencial, recibirás de manera automática inicialmente la confirmación de tu compra, después seguiremos hablando contigo, tus datos personales para nosotros es lo más importante.


Elegir un producto

1.- El primer paso para poder comprar un producto en nuestra tienda decorpiel y decortela es localizar el sofá, sillón, piel, complemento, articulo de bricolaje, servicio, que desees comprar, para ello tienes varias opciones: Nevegar por las diferentes secciones del menú superior horizontal de la página y hacer clic sobre cualquiera de las secciones que allí aparecen, de esta manera accederás a todos los productos o servicios de la web que ese momento estén disponibles en la tienda.

2.- Cuando hayas encontrado el sofá o sillón que te gusta puedes hacer clic directamente en el botón derecho Colocar en la Cesta de la COMPRA o si quieres tener un PRESUPUESTO haz clic en el botón izquierdo de color azul claro "Colocar en la lista de PRESUPUESTO" La lista de la presupuesto te permite incluir productos sin ningún compromiso, de modo que puedas volver a verlos la próxima vez que visites la tienda., haz clic en una entrada para mostrarla. Para que la lista de la compra/PRESUPUESTO funcione debes tener activadas las cookies en tu ordenador, los datos los guardaremos por 30 días.

A partir de este momento puedes seguir comprando y añadiendo artículos hasta que decidas finalizar, también puedes borrarlos y/o añadir más cantidades o unidades.

Ten en cuenta que NO puedes añadir a la cesta de COMPRA conjuntamente, artículos de las secciones de: SOFÁS y PIELES DE DECORACION llevan un tratamiento diferente de entrega, los primeros se envían por Agencia Especializada en Transporte de Muebles y los artículos de Piel y Bricolaje por Correos, tienes que formalizar primero unos y después los otros. Si tienes alguna duda, puedes llamarnos al teléfono de Atención al Cliente 979 784 641 - 639 18 11 67 (de 9 a 23 h. lunes a domingo 365 días al año) también por Viber desde tu iPhone (GRATIS) o bien acceder a nuestro formulario de consulta. Estamos seguros que podremos aclarar todas tus dudas.

Aprovecha las OFERTAS que hacemos puntualmente, no dejes de visitar nuestra tienda.


Ir a Caja y Formalizar la Compra-Pedido

Para poder hacer efectiva tu compra, deberás hacer clic en "Ir a Caja y formalizar mi pedido" completa todos tus datos personales, el nombre de que quieras la factura y la dirección de envío de la mercancía en el caso que sea distinta a la personal.


Identificación del Usuario de la Compra

Para poder comprar en nuestra tienda NO ES IMPRESCINDIBLE REGISTRARSE, pero te aconsejamos lo hagas para poder enviarte si lo deseas nuestros boletines de noticias y promociones, tus datos serán protegidos (ver en línea el Certificado Oficial de la Agencia Española de Protección de Datos) hasta que tú quieras, sólo tendrás que acceder a "mi cuenta cliente" y darte de baja sin más trámites, de todo ello de manera automática y anónima.


Elegir direcciones de Factura y de Envío.

Después de introducir los datos correspondientes a la dirección de correo y contraseña, debes especificar, con todo detalle, todos los datos de envío necesarios para que podamos enviarte la mercancía pedida sin ningún problema. En el caso que la dirección de factura no corresponda con el envío, deberás rellenar los campos correspondientes en el apartado que te pedimos.

Una vez indicados todos los datos que te pedimos de envío y facturación, debes elegir la agencia de Transportes en función del lugar de residencia, en todos los casos el envío se realiza SIN GASTOS de PORTES con SUBIDA A DOMICILIO (no ha puerta de calle y sólo para el área peninsular, no están incluidos los Portes para Canarias, Baleares, Ceuta, Melilla y Andorra, te podremos facilitar precios si resides en estas comunidades o en el Principado) TE LO DESEMBALAMOS y COLOCAMOS DONDE NOS DIGAS, NO HAY MAS GASTOS DE ENVIO NI MAS SORPRESAS AÑADIDAS EN LA ENTREGA.

Si hubiera que utilizar medios mecánicos al ser imposible subir por escalera o ascensor, te facilitaríamos un presupuesto del costo para la contratación de Plataforma elevadora y podrás decidir si lo aceptas o no, si no hubiera aceptación del presupuesto, se dejaría siempre a PUERTA DE CALLE o donde nos indiques, la mercancía no puede ser retornada nunca a nuestra central por problemas logísticos, si de cualquier manera no fuera posible lo primero, conllevaría un costo de: 300 euros por cada pieza de: Sofá 3 plazas o Cabecero de cualquier modelo., entendemos que el resto de los sofás 2 y 1 plaza pueden subirse y colocarse sin dificultades técnicas o de acceso.

El Dpto. de Logística propio, te llama 24-48 horas antes para concertar contigo la entrega, por favor, indica bien tu número o números de teléfono para poder contactar, después debes elegir la Forma de Pago que mejor se adapte y de acuerdo con los productos comprados.

  • En la confirmación que podrás imprimir al final de la compra, tienes los datos del Banco para enviar la Transferencia y en la sección "Formas de Pago"

Formas de Pago en Decorpiel.com

Una vez especificados los datos de envío y facturación, debes elegir la forma de pago que más se adapte a tu comodidad. Actualmente puedes elegir las siguientes formas de pago:

  • Pago con Ingreso o Transferencia, total de la compra o 50%, tu decides.
  • Pago a través de Paypal, la más cómoda y segura para tí.
  • Pago con Tarjeta de Crédito o Débito.
  • Pago Contra Reembolso. (sólo por Correos de Pieles decoración y complementos)

Accede desde aquí al apartado ampliado de las formas y modalidades de pago.


Notificación de la Compra

Una vez realizado el pago, aparecerá en pantalla un justificante de la compra o "Propuesta de Pedido" (que podrás imprimir) con todos los datos del pedido realizado y la forma de pago elegida, al mismo tiempo en el correo electrónico que consta en tus datos, una copia de ese justificante de compra. Cuango hagas el Ingreso/Transferencia no olvides indicar tu nombre y el número de pedido que aparece en la Propuesta., posteriormente nuestro sistema te envía la Confirmación del Pago a cuenta o total realizado y el plazo de entrega previsto por nuestra Central Coordinadora de Tapicería.

Cualquier duda puedes llamarnos cuando quieras a:

Atención al Cliente Tfn. 639181167 ó al 911 307 011- 9 a 23h. Lunes a Domingo. 365 días al año.