Tiempos y

Aquí te explicamos y nos comprometemos en los tiempos de entrega normalizados, según el producto que compres o el servicio especial que realices en nuestra tienda:

• SOFÁS de PIEL y de ECOPIEL. (todas las secciones de la categoría)

• 20 a 30 días naturales desde salida de nuestras instalaciones en Madrid.
• Dependerá del producto elegido y personalizado de cada sección de nuestra tienda, para conocer más detalle, cada producto indica con claridad el tiempo de entrega.
• Nuestro Dpto. de Logística te avisa simultáneamente junto con la Agencia de Transportes con un SMS y al e-mail que nos facilitas al hacer la compra.

• 10 días más para MEDIDAS o modificaciones ESPECIALES solicitadas por cliente.

(desde formalización o pago de la Compra)

• PIELES DECORACION (todas las secciones de la categoría)

• 4 - 7 días naturales (sin contar fines de semana y festivos)

(desde formalización o pago de la Compra)

Secciones de:

- PIELES NATURALES
- PIELES ESTAMPADAS
- PIELES EXOTICAS
- MANTAS PIEL ZORRO medidas estandar.
- PIELES DECORADAS
- COMPLEMENTOS PIEL
- PUFF Y TABURETES PIEL
- ALFOMBRAS PIEL NATURAL Y ESTAMPADA medidas estandar.
- COMPLEMENTOS PIEL NATURAL
- ALMOHADONES Y COJINES EN PIEL naturales y estampados.

Excepto encargos solicitados por cliente en MEDIDAS o COLORES ESPECIALES de los productos:

- MANTAS ZORRO
- ALFOMBRAS PIEL
- PIEL DE CEBRA FORRADA

• 7 - 12 días naturales. (sin contar fines de semana y festivos)

(desde formalización o pago de la Compra)

- PIELES VACA PARA TAPIZAR según calidad y color elegido (STOCK PERMANENTE 16000 M2)

• 4 - 5 días naturales (sin contar fines de semana y festivos)

(desde formalización o pago de la Compra)

-PIELES VENTA POR METROS CUADRADOS (PEDIDO MINIMO 5 M2)

• 5 - 8 días naturales (sin contar fines de semana y festivos)

(desde formalización o pago de la Compra)

- SERVICIO CAMBIO RELLENOS DE ALMOHADONES

• 7 - 15 días naturales (sin contar fines de semana y festivos)
• dependiendo tipo de relleno elegido y comunidad autónoma de envío.

(desde formalización o pago de la Compra)

- SERVICIO REPARACIONES Y RETAPIZADOS
- SERVICIO ESPECIAL TEÑIDO Y LIMPIEZA DE SOFAS PIEL

• 15 a 25 días. Dependiendo de la reparación a realizar y su importancia.

(desde aceptación y formalización del Presupuesto)

Agencias de Transportes especializados y Logística de nuestra tienda:

• FURNITURE LOGIS- Madrid. Atención al Cliente Nacional 915 598 838
• Transportes PEGAZO Expres - CA. de Madrid. Atención al Cliente Tfno. 979 784 641
• CORREOS ESPAÑA., Madrid.
• RENHU LOGISTICS, Madrid.
• LOGWIN SOLUTIONS SPAIN, Madrid.
• SPAIN TIR y su Red Mundial., Madrid.
• SEUR España - Servicios expres 24 horas. Madrid.
• HALCOURIER Servicio Expres. 48 horas., Madrid
• IBERIA CARGO. Servicio Aereo Internacional. T1 Barajas - Madrid.

Todos los tiempos enunciados se comprometen las agencias de transportes indicadas decorpiel.com (Sofá Piel Elatimín, S.L.), salvo fines de semana y festivos, inclemencias meterológicas, problemas aduaneros, conflictos sociales y todos aquellos ajenos al servicio logístico de nuestra coordinadora y se han calculado desde la formalización del encargo, hasta la salida de nuestras instalaciones de Pozuelo de Alarcón (Madrid - ES)

Todos los servicios están cubiertos por un Seguro de Responsabilidad Civil y Seguro de Transporte Nacional é Internacional, el personal cumple todas las normativas sociales y de Riesgos Laborales, la formación, presencia, trato al cliente, trato al mueble, trasiego, profesionalidad y muchos otros aspectos del transporte, han sido rigurosamente comprobados por Decorpiel.com, cumpliendo con todos los resquisitos que nuestra Coordinadora exige, certificando Sofá Piel Elatimín S.L. (decorpiel.com) el cumplimiento extricto de nuestros protocolos de servicio al cliente/consumidor final.

Nuestra firma está adherida al Código Ético de CONFIANZA ONLINE cumpliendo con las normas y regulaciones que nos sometemos.

• Si desea alguna aclaración: Telfs. 639 18 11 67 - 979 784 641 (24h. atención al cliente internacional, español, inglés, francés, alemán, árabe, portugués) --- on. (+34 91 352 18 42) Milagros.