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Contrato y aceptación

Sofá Piel Elatimín, S.L., (CIF: B86223583) es el titular de la presente página Web, operando bajo la denominación comercial decorpiel, siendo también propietaria de los dominios operativos en la red de internet de www.decorpiel.com y www.decorpiel.es

Las presentes condiciones generales están formuladas de conformidad a los Códigos Civil y de Comercio, Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, Ley 7/1998, de 13 de abril, de Condiciones Generales de la Contratación y Ley 7/1995, de 23 de marzo, de Crédito al Consumo.
Estos términos y condiciones, junto con su Confirmación de Pedido, constituyen el Contrato entre nuestra empresa y usted.

La realización de cualquier pedido en www.decorpiel.com implica el conocimiento y aceptación de las presentes Condiciones Generales. Además, el cliente de decorpiel.com afirma tener un mínimo de 18 años y asegura la veracidad de los datos ofrecidos para la correcta gestión de su pedido.

Todos los datos relacionados con los pedidos que se realicen en www.decorpiel.com se escribirán en idioma español.

Para realizar una compra en decorpiel.com, debe seguir los siguientes pasos:

1. Selección de productos
En el menú de la izquierda encontrará las distintas categorías de productos. Tras seleccionar la que desee, elija entre nuestra amplia gama de estilos y diseños de sofás piel, también en sintético, sillones, pieles de decoración y complementos. Todos los productos podrá configurarlos y personalizarlos hasta en seis niveles de calidad de piel natural, eligiendo la configuración y precio que aparece automáticamente, tanto la elección de producto como la calidade de piel la ficha de producto, donde lo podrá añadir al carrito. Una vez tenga todos los productos que desee, haga click o pinche en Comprar

2. Identificación
Si usted ya ha comprado alguna vez, únicamente deberá indicar su e-mail y contraseña. Si es su primera compra, accederá a un sencillo formulario donde deberá introducir sus datos de acceso así como los relativos a la entrega y facturación.

3. Entrega
Puede elegir el plazo de entrega predeterminado, indicar una fecha a partir de la cual empiece a contar el plazo de entrega o incluso retener el pedido hasta que usted contacte con nosotros.

4. Pago
En este paso, deberá escoger la forma en que desea efectuar el pago de su pedido. Para más información, consulte el apartado correspondiente a formas de pago.

5. Confirmación del pedido
Antes de finalizar, revise todos los datos de su pedido y acepte las condiciones de compra.
Si ha seleccionado el pago mediante tarjeta, Paypal o financiación, será redirigido a la pasarela de pago correspondiente, donde deberá seguir todos los pasos hasta regresar a www.decorpiel.com

6. Fin de pedido
Cuando haya finalizado su pedido, recibirá un e-mail con los detalles de su compra. En esa página podrá también imprimir su pedido. En el menú de usuarios podrá revisar su cuenta, cambiar sus datos de contacto y consultar el estado de sus pedidos.


Impuestos y nuestra política de precios.

Todos los precios que aparecen en nuestra web llevan el IVA INCLUIDO.
Los presupuestos que puede preparar ONLINE en nuestra y guardar en su ordenador de cualquier producto o productos de nuestra web, tienen una validez de 30 días, después de ese tiempo automáticamente se borran.


Ámbito de Venta y Entrega.

El ámbito de venta y entrega para todos los sofás y complementos ofrecidos por www.decorpiel.com es sólo para Península española, para Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla consultar precios [+info] tenemos los mejores precios con distintas navieras y agencias de transportes en las comunidades de Ceuta y Melilla, también para Portugal, Marruecos y Francia.

Podemos realizar envíos a todos los países de la Unión Europea, solicite presupuesto del Transporte con bajo coste y entrega en domicilio en su país, consultar [+info]

Los plazos de entrega variarán según el producto elegido en nuestra tienda, medidas y configuración personalizada, para saber la exactitud en entrega de cada sección, producto, categoría o servicio haga [clic aquí]

Los plazos de entrega variarán según productos, medidas y provincia de entrega. Si desea conocerlos, sólo tiene que entrar en la ficha de cada producto [+info] Los plazos de entrega están indicados en días laborables (de Lunes a Viernes) y comenzarán a contar desde la confirmación del pago en nuestra cuenta bancaria o la aceptación por Cofidis de la solicitud de Financiación. Los artículos se entregarán dentro del plazo convenido, salvo que el cliente desee que la mercancía se le entregue más tarde de la fecha prevista.

En los pedidos retenidos sin indicar fecha de entrega, usted deberá avisar cuando desee recibir la mercancía. En ese momento se le asignará un nuevo plazo de entrega, que podrá ser superior o inferior al plazo que se le indicó al realizar el pedido.

La mercancía de SOFÁS PIEL y Sintético ECOPIEL de cualquier modelo de nuestras diversas categorías de tienda, sólo se podrá retener en nuestros almacenes SIN CARGOALGUNO PARA EL CLIENTE, con un máximo de 2 meses desde la fecha habitual de entrega.
Una vez transcurrido este plazo de dos meses, el almacenaje de dicha mercancía tendrá un coste adicional POR MES de 100 euros por cada pieza retenida en unidades de entrega, es decir, si fuera sofá = 1 pieza, si fuera Chaise Longue = 2 Piezas (lado sofá y módulo chaise Longue) si fuera sillón = 1 piza, este importe se cobrará previo a entrega en el momento que el cliente decida la entrega.

La agencia de transportes efectuará los envíos de lunes a viernes en horario de mañana o de tarde (dependiendo de la ruta de reparto establecida para su población) quedando siempre con usted antes de ir.

En ocasiones, por causas ajenas a www.decorpiel.com, el plazo se puede demorar 10 días laborables de su fecha prevista de entrega. En este caso, el comprador podrá anular el pedido y recibir el importe abonado. El incumplimiento en la entrega no se considerará tal si ha sido retrasado por voluntad propia o si no se ha podido localizar al comprador mediante los datos facilitados por éste.

En la medida de lo posible, no se deshaga de su sofá o sillón, butaca, etc. puesto que puede serle útil en caso de demora en la entrega de su pedido.

Sea cual sea el caso, el departamento de Logística de nuestra Coordinadora, hace un seguimiento personalizado de cada pedido. Por eso, ante cualquier retraso en la entrega se pondrán en contacto con usted para mantenerle informado.

Le recomendamos que, en caso de desacuerdo con la agencia de transportes, se ponga en contacto con nosotros, para ayudarle en la gestión.

Al servirse los productos a través de una agencía logística de transportes especializados en muebles autónoma, todos los artículos adquiridos serán subidos al domicilio, instalándose todos los sofás o sillones en el lugar que usted indique, siempre en el nivel de planta indicado en la Propuesta de Pedido. No incluye la instalación del artículo en pared ni la unión de las distintas partes por medio de tornillería.

No podemos recoger los sofás viejos o usados, decorpiel no ofrece este servicio, si usted desea la recogida de los usados, deberá acordarlo con el transporte en el momento que le llamen para acordar el día y la hora de la entrega de su pedido, no nos hacemos responsables de posibles deterioros en la bajada o trasiego de los productos que no sean los que enviamos y que están reflejados en la factura/confirmación que recibió en el momento de la compra.

Tampoco nuestros transportes autónomos podrán trasegar o llevar los sofás viejos a otras dependencias de su domicilio o despacho, o llevar estos a una segunda residencia, deberá acordar con el transporte autónomo el coste de ese servicio o bien contratarlo al hacer el pedido como opción de coste de 60 euros (siendo la recogida de igual número de bultos entregados, este servicio incluye la recogida y su posterior reciclado, estando incluídas las tasas municipales correspondientes, pudiendo exigir el comprador el correspondiente recibo de entrega para reciclado y pago de tasas)

El servicio de transportes no está autorizado a subir o bajar ningún artículo por la fachada o el exterior de la vivienda. Tampoco utilizarán ni poleas ni mecanismos similares para elevar o deslizar los productos por las escaleras u otros espacios interiores de la vivienda. De esta manera, es responsabilidad del cliente comprobar que los artículos se podrán instalar en el lugar deseado o retirar hasta la calle.

En el caso de los sofás, junto con el pedido recibirá información sobre las medidas de los bultos de entrega de cada pieza del sofá. El cliente será responsable de comprobar que los artículos caben en el hueco del ascensor o por la escalera, tanto para el servicio de subida a domicilio como el de retirada. En caso de no ser así, puede optar a un servicio adicional de subida o bajada por la fachada, pero este servicio tiene un coste de 290 - 350 euros, pues se trata de una mudanza especializada y con límites de autorización municipal por el ayuntamiento de su localidad.

Los pedidos viajan cubiertos con un seguro por el 100% del valor de la mercancía. En caso de que su envío presente desperfectos debidos al transporte, deberá indicar las anomalías en el albarán del transportista. No se admitirán reclamaciones pasadas 24 horas desde la recepción de la mercancía. Toda reclamación motivada por desperfectos en el transporte debe ser dirigida a www.decorpiel.com en el plazo indicado. Recuerde no tirar nunca el embalaje de los productos hasta comprobar que se encuentra todo en perfecto estado y verificar que todos los productos coinciden con los que usted pidió.

Desistimiento y devolución de la compra.

Decorpiel.com Garantiza todos los productos que se ofrecen en ésta Web al Consumidor final, si por cualquier circunstancia el cliente no estuviera satisfecho con el producto recibido de nuestra coordinadora bien de: sofás, sillones o complementos en Piel, excepto Pieles de decoración y Mantas de Piel de Zorro, también quedan excluidos de esta garantía según la Ley 47/2002 el suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, indicadas en la Garantía General, tiene derecho al reintegro de las cantidades abonadas por el total su COMPRA / FACTURA dentro de un plazo máximo de 14 días a contar desde la fecha de entrega en su domicilio (fecha del albarán de entrega firmado por el cliente) Todo ello sujeto a las Condiciones Generales de Compra.

Si por cualquier circunstancia el cliente no estuviera satisfecho con el producto recibido de nuestra coordinadora bien de: sofás, sillones o complementos en Piel, excepto Pieles de decoración indicadas en la Garantía General, tendrá derecho al reintegro de las cantidades abonadas por el total su COMPRA / FACTURA que se hubiera enviado a su correo electrónico, dentro de un plazo máximo de 14 días a contar desde la fecha de entrega en su domicilio (fecha del albarán de entrega firmado por el cliente)

Como requisito imprescindible para acogerse a ésta Garantía de Satisfacción y devolución de la compra, será la de sólo comunicar al e-mail info@decorpiel.com, a la atención del Director Gerente dentro del periodo descrito de 14 días. el cliente/consumidor final deberá devolver las mercancías recibidas todo ello a su cargo de portes y perfectamente embalado como lo recibió.

El pago o el envio de transferencía a su nombre y cuenta que nos deberá facilitar en la rescisión, comienza 7 días después de recibida la mercancía en nuestras instalaciones de Pozuelo de Alarcón (Madrid) ES, no pudiéndose variar estos días en ningún caso.

Si al recibir la mercancía en nuestras instalaciones se observara alguna incidencia o deterioro, se valorará en función de ello, emitiendo al cliente un informe de los desperfectos y el valor de la depreciación que será emitida al cliente, descontándose ese valor de depreciación del importe a devolver, todo ello a la cuenta que facilite el cliente.

Esta garantía de satisfacción no cubre errores en el pedido. Por eso, le aconsejamos que, antes de utilizar cualquier producto de nuestra tienda de cualquier sección o categoría, compruebe que ha recibido los artículos pedidos. En caso de cambio de producto, será igual modelo y calidad piel o tela, nunca se podrá cambiar por otro modelo o producto de nuestra tienda.

En caso de cambio de producto por otro de iguales caracateríticas, los portes correspondientes correrán a cargo del cliente, dato que se facilitará en el momento que emitamos la Confirmación de Pedido Incidencia, este último cambio no cubre el desistimiento de la compra.

Aquí puede ver [100 KB] por escrito de desistimiento de su compra, descargar documento en formato PDF.
Decorpiel desde 1998, hemos sido pioneros en esta formula comercial, nunca nadie la ha utilizado, la satisfacción de nuestros clientes en las numerosas ventas realizadas, han sido "perfectas" con orgullo lo decimos.


Formas de Pago (7 modalidades)

1. PAGO CON TARJETA (sistema 4b) Podrá abonar el importe total de su compra pagando mediante su tarjetas Visa, 4B o MasterCard.

2. PAGO CON SISTEMA PAYPAL. Pago a través del sistema PayPal, para ello deberás tener una cuenta en www.paypal.es.
PayPal permite a las empresas o consumidores que dispongan de correo electrónico enviar y recibir pagos en Internet de forma segura, cómoda y rentable. La Red PayPal se basa en la infraestructura financiera existente de cuentas bancarias y tarjetas de crédito para crear una solución global de pago en tiempo real. El servicio PayPal, que permite a los usuarios enviar pagos de forma gratuita, se puede utilizar desde el ordenador o los teléfonos móviles habilitados para Internet.

3.INGRESO TRANSFERENCIA TOTAL (100%) del pedido.
Posteriormente al pago recibido se emite un recibo junto con la confirmación definitiva al e-mail facilitado por el comprador
En ese momento y su área de cliente el estatus del pedido pasará a "en producción"

4.
INGRESO TRANSFERENCIA (50%) en un primer pago A CUENTAcomo FORMALIZACION INICIAL.
El Segundo pago
lo podrás hacer el momento de finalización del pedido y comunicación previo a la entrega, no después, mediante SMS y a su e-mail por el Dpto. Logístico (te avisamos 24/48 h. antes para que puedas hacer el ingreso por el mismo medio) deberás remitir una copia del ingreso a info@decorpiel.com

5.
PAGO CONTRA REEMBOLSO (Para Sofás Piel y Ecopiel)
--
Un primer pago del 50% mediante Ingreso/Transferencia como FORMALIZACION y ENTREGA A CUENTA de su encargo.
-- Un segundo pago del 50%del resto del pedido lo abonará cuando lo reciba en su domicilio indicado y no otro, tendrá que tener la cantidad en efectivo definida en la confirmación.
La fórmula de pago CONTRA REEMBOLSO conlleva un recargo del 3% sobre la cantidad a cobrar en domicilio que corresponde los gastos de gestión que cobra la agencía de transportes, directamente y por teléfono, nuestro Dpto. de Logística se pondrá en contacto contigo para avisarte un día antes de la entrega para que tengas preparada la cantidad en efectivo. Nuestros conductores NO pueden aceptar cheques ni pagos con tarjeta de crédito, siempre tendrá que ser en efectivo, si quieres puedes hacerlo también por transferencia el mismo día del aviso telefónico, no después.

6. PAGO FINANCIADO 12 meses SIN INTERESES.
Podrás financiar de forma sencilla el importe total de su compra hasta en 12 meses sin intereses (TAE 0%)

7. FINANCIACION 15/48 MESES COFIDIS
Desde 15 hasta 48 meses con intereses (TAE variable, según condiciones de la financiera Cofidis).
Financiación ofrecida por Cofidis SA. Sucursal en España. Consulte todas las condiciones de nuestra financiación.

Si hubiera elegido cualquiera de las modalidades de FINANCIACION, en su área de cliente el estatus de su pedido pasará a: "en gestión" hasta que Cofidis nos confirme la aceptación o denegación de la financiación de su compra.

Cuentas Bancarias para Ingresos / Transferencias.
A nuestras cuentas de: Banesto o La Caixa indicadas en la sección de "formas de pago" y en la confirmación de pedido que emite automáticamente el sistema de compra a su e-mail, debiendo hacerse a nombre de SOFA PIEL ELATIMIN, S.L.

Para poder mantener el plazo de entrega y las promociones vigentes de su pedido, deberá abonarlo en las siguientes 24/48 horas laborales. Una vez expirado este plazo, www.decorpiel.com, no se responsabiliza de las variaciones en los plazos y/o precios que pueda sufrir su pedido.

En todos los casos emitimos a su e-mail los correspondientes recibos como entrega a cuenta o pago total de la compra, en ese momento el estatus del pedido cambiará, podrá verlo en su área de cliente.

No se acepta el ingreso de cheques, pagarés o similares en ninguna de nuestras cuentas bancarias.

El resto de productos de nuestra tienda PIELES DECORACION, COMPLEMENTOS, ALFOMBRAS PIEL NATURAL sólo admite el sistema de compra: INGRESO TRANSFERENCIA 100%, TARJETA, PAYPAL y CONTRA REEMBOLSO de Correos España, exceptuando la PIEL DE CEBRA NATURAL que podrá financiarse por cualquier de los sistemas, Sin Intereses o Con Intereses, a elección del comprador.

(Si tienes dudas llama a nuestra línea de atención al cliente 639 18 11 67 - 979 784 641) 9 a 23h. Lunes a Domingo/363 días al año o a este e-mail de soporte permanente 24h. de la web: tienda@decorpiel.com


Garantía General Global de Productos

Decorpiel.com (SOFA PIEL ELATIMIN, S.L.) Garantizan todos los productos a plena satisfacción del cliente en los siguientes peridodos de Garantías.

SOFAS PIEL fabricados con Pieles Series A y B. 2 años. Pieles Naturales de Vaca epidermis Rectificada.
SOFAS PIEL fabricados con Pieles Serie C 3 años. Pieles Naturales de Vaca epidermis Pigmentada media.
SOFAS PIEL fabricados con Pieles Serie D 4 años. Pieles Naturales de Vaca Anilina Plena Flor.
SOFAS PIEL fabricados con Pieles Serie E 5 años. Pieles Naturales de Vaca Anilina Plena Flor. Premium


SOFAS fabricados con Sintético Ecopiel Serie ECO. 2 años.

Decorpiel.com proporciona servicio y asistencia al cliente durante el periodo de garantía.
Estructura fija (armazón y suspensión): 2 años
Estructura con mecanismos (armazón y suspensión): 2 años
Mecanismos o piezas móviles: 2 años.
Motores eléctricos: 2 años.
Sistemas giratorios con hidraúlicos o de desplazamientos: 2 años.
Rellenos y almohadones: 2 años. Al ser bienes consumibles, se aplicara la garantía en función de las características del producto, bien de polieters, fibras blancas o pluma de oca.
Elementos de adorno no fijos (almohadones decorativos del mismo cuero): 6 meses.

Siempre que sea oportuno, y a la exclusiva discreción de la dirección de Decorpiel.com, o en virtud de la legislación sobre consumo del país de adquisición, Decorpiel.com puede limitar o ampliar el periodo de garantía del producto.
Para aquellos artículos cuya garantía comercial sea superior a 2 años, transcurrido ese plazo de tiempo y en el supuesto de sufrir alguna incidencia, procederá la reparación o la sustitución, dependiendo de la naturaleza y alcance del daño sufrido.
Cuando el daño o defecto afecte únicamente a una o varias partes externas y no a la estructura, y estas deban ser sustituidas, se garantizara la sustitución de las partes dañadas, pudiendo producirse alguna variación en la tintada de la Piel. Estos cambios en la tonalidad no se consideraran como un defecto que pudiera justificar una falta de conformidad final, las tintadas de las pieles pueden variar de una temporada a otra dentro del mismo año.

EXCLUSIONES DE LA GARANTÍA
Esta garantía contractual/limitada no es aplicable cuando:
Los defectos o fallos se deben a accidentes, negligencia o mal uso, fallo o defecto de la corriente eléctrica, circuitos eléctricos externos, una tensión física o eléctrica inusual, acondicionamiento de aire o control ambiental, efectos de las condiciones meteorológicas o uso de elementos de mantenimiento y limpieza no recomendados por Decorpiel.com (Cera del Abuelo Pedro y Cera Jabonosa Decorpiel) en todos los casos deberá seguir las instrucciones para ello.
Las modificaciones, reparaciones realizadas al producto, intervenciones de servicio o de instalación del Producto que hubieran sido realizadas por el Cliente o personas ajenas a http://www.decorpiel.com y sus artesanos autorizados para ello.
Negligencia o mal uso causado por transporte inadecuado, trasiegos dentro del domicilio, roces, arañazos, quemaduras, cortes, pliegues y estiramientos de la piel por uso, desperfectos causados por animales domésticos, uso inapropiado de alcoholes, lacas, carmin, aeorsoles de limpieza, daños producidos por fuerte exposición al calor, mantener a una distancia mínima de 60 cms, evitar la acción directa al sol en colores blancos o claros, tampoco se cubre este deterioro.

El cliente no ha seguido todos los procedimientos estipulados en esta garantía para el mantenimiento de la piel.
La garantía del producto es sólo para el titular de la compra y en el domicilio que se ha entregado, si cambia de domicilio tendrá que comunicarlo para realizar los cambios de garantía

En los sofás de piel en color blanco, blanco roto o beig muy claro, colores claros, debe tener en cuenta que con el paso de los años y la exposición a fuentes de luz artificial o al sol, pueden presentar un tono ligeramente amarillo. Se trata de un comportamiento natural de la piel y no se entenderá como un defecto de la misma.

El uso o instalación del Producto no se ajusta a la documentación remitida (FACTURA DE COMPRA)


Protocolo de Conformidad Pedido y Piel

Desde siempre, decorpiel.com ha creído en la necesidad de solicitar al consumidor su aprobación final de la compra, por correo postal ordinario se remite siempre junto con la Confirmación de Pedido en formato PAPEL, muestra física del color y calidad piel elegida, de igual forma una imagen del modelo para su conformidad definitiva, en ese momento procedemos a la fabricación de su encargo.

Si pasadas 48 horas desde el envío de la documentación protocolizada anterior, no hemos recibido esta confirmación/aceptación y usted paga el importe del pedido, se entenderá que está de acuerdo con las opciones personalizadas en su compra con la identificación ID de Pedido.

El control de calidad de finalización de pedido determinará si cumple los estándares de calidad de producto, si se observara cualquier incidencia de calidades antes de su entrega en el producto adquirido, se avisaría al cliente por e-mail y teléfono, paralizando en ese momento su movimiento logístico, quedando supeditado el encargo a una nueva entrega en el momento de procederse a la subsanación completa o parcial del problema detectado, todo ello no superando un tiempo mayor al establecido para su fabricación de 30 días, esto no implica en ningún caso la devolución de importes, la calidad es lo más importante para conseguir los estándares finales de calidad y garantías, algo que vigiliamos y cumplimos escrupulosamente desde 1945.


Promociones Especiales Devolución de la Diferencia

Decorpiel garantiza la mejor relación calidad-precio en todos los productos de fabricación nacional. Por eso, si encuentra nuestros productos más baratos, le devolvemos la diferencia.

Esta oferta es válida para productos con las mismas características, composición, mismo nombre de modelo y marca que los que se venden en nuestra tienda.

Quedan excluidos todos los artículos de todas las Secciónes de Pieles Decoración, Mantas Piel de Zorro español, Complementos y Sofás de Ecopiel.

Para acceder a esta oferta es necesario presentar un presupuesto con precios en vigor de otra tienda, de forma escrita, bien vía e-mail o por fax. La oferta debe proceder de otra empresa de la que se pueda demostrar su legalidad y existencia. Esta oferta no será válida una vez entregado el producto adquirido en Decorpiel.com, una vez contrastada la diferencia si existiera, será abonado inmediatamente al pedido en curso, los pedidos entregados no tienen ésta Promoción.


Varios y otros Detalles Condicionados de la Compra

Los colores y tonalidades presentados pueden variar en función del monitor en que se visualicen. En los sofás, la percepción correcta de la tonalidad del tapizado se podrá ver en la muestra de PIEL ubicada en la galeria de muestras insertada en la ficha de producto. El color de la foto principal puede no ser exacto, debido a las variaciones producidas por la iluminación y la reproducción digital no fiel a la realidad.

Por el embalaje que incorporan, los productos en ocasiones pueden desprender olores fuertes al ser desembalados. No obstante, en ningún caso serán nocivos para la salud y desaparecerán unas semanas después de haberse desembalado, también las pieles tienen un olor característico, también desaparace ese olor normal en unas semanas.

Al realizar su pedido www.decorpiel.com se compromete a no ceder sus datos personales, salvo a la agencia de transporte o plataforma logística de nuestra fábrica para la realización del envío al domicilio facilitado en el sistema de compra de la web en su área de cliente. [+ info]


Contadores de Tiempo en Campañas puntuales

Los contadores tienen como objetivo informar a los usuarios del tiempo en que una campaña se encuentra activa. Cuando el marcador llegue a “cero”, pueden cambiar los precios de la categoría, artículos o artículos en promocion, de una parte de ellos o de ninguno, según las ofertas y promociones que decorpiel.com, gestione en cada momento para beneficio principalmente del consumidor.


Arbitraje de Consumo CONFIANZA EN LINEA

Estas Condiciones Generales se rigen por la Ley Española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tibunales del usuario. Asimismo, como entidad adherida a CONFIANZA en LINEA del Sistema Nacional de Arbitraje y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de menores y accesibilidad, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de CONFIANZA EN LINEA de las Juntas de Arbitral de Consumo de su autonomía o localidad residente del comprador, todo ello por sistema telemático GRATUITO.


Pozuelo de Alarcón, a 23 de Mayo 2011
Modificadas con fecha 30 de Octubre de 2013 para adaptarlas al Sistema Nacional de Arbitraje.


SOFA PIEL ELATIMIN, S.L.
C/ Javier Fdez. Golfín nº 1.
28223 Pozuelo de Alarcón (Madrid) ES.
CIF B86223583

Delegación Zona Norte en Magaz de Pisuerga (Palencia) 979 784 641 (9 a 23 horas lunes a domingo/365 días)

Para cualquier aclaración adicional o solicitud de emisión de estas Condiciones Generales, puede solicitarlo por e-mail, posteriormente se podrán remitir por Correo Postal en Formato PAPEL a nombre de la persona o entidad que lo solicite, siendo condición indispensable indicar el número de PEDIDO ID realizado en nuetra tienda-web, de cualquier forma al realizarse el pedido, se devuelve automáticamente un extracto de éstas condiciones en el correo electrónico del comprador.

16 años Online vendiendo calidad y seriedad.
Delegación Zona Norte en Magaz de Pisuerga (Palencia) 979 784 641 (9 a 23 horas lunes a domingo/365 días)

Para cualquier aclaración adicional o solicitud de emisión de estas Condiciones Generales, puede solicitarlo por e-mail, posteriormente se podrán remitir por Correo Postal en Formato PAPEL a nombre de la persona o entidad que lo solicite, siendo condición indispensable indicar el número de PEDIDO ID realizado en nuetra tienda-web, de cualquier forma al realizarse el pedido, se devuelve automáticamente un extracto de éstas condiciones en el correo electrónico del comprador.

15 años Online vendiendo calidad y seriedad.